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Q3第三方支付投诉排行榜:红榜-易联/宝付;黑榜

时间:2017-11-12 阅读:993
 

【黑榜】支付宝、微信支付

三季度,聚投诉平台共接到关于支付宝、微信支付的有效投诉分别为394件、222件,位列位列行业第二、第三,而解决率倒数

聚投诉公告:

2017年第三季度,在聚投诉平台,第三方支付行业投诉解决率51.6%,较上半年的解决率35%,继续提升

红榜商家:易联支付、宝付支付用户投诉100%解决

黑榜商家:微信支付、支付宝两大支付巨头继续深陷商户涉骗泥潭,支付宝投诉解决率只有4%

9月15日起,联动优势加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作,三季度投诉解决率提升至97%

2017年三季度,聚投诉共接到消费者对第三方支付的有效投诉1802件,其中930件获得解决,解决率51.6%,较上半年解决率35%大幅提升

【红榜】易联支付、宝付支付

易联支付、宝付支付均已加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”三季度,两者投诉解决率均为100%,并列行业第一

两者都已参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作

【奋进者】联动优势

三季度,聚投诉共接到关于联动优势的投诉480件,其中466件获得解决,投诉解决率97.1%,解决率排名行业第三,较上半年排名上升6位,成为升幅最大的商家

自2017年7月起,陆续有网友投诉银行卡被扣费,钱款进入(特约)移动内蒙古资金归集UMF、(特约)移动浙江资金归集UMF、(特约)移动辽宁资金归集UMF等账户

接到投诉后,联动优势已一一帮助消费者核实并解释交易原因关于为何显示为上述交易信息,联动优势回应称:UMF是联动优势的英文缩写,前面的汉字则为其内部代号,相关交易与内蒙古移动、浙江移动、福建移动等无关

9月15日,联动优势正式加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作

截至2017年10月31日,聚投诉平台上涉及支付宝的有效投诉超过5000件,微信支付的有效投诉已超过4000件其中多为商户涉黄涉赌涉骗的投诉,投诉解决率均不足40%

聚投诉建议向公安部举报

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